Einmal geprüft, ohne Wartezeit

Verifiziere dein Konto bei Luckyspin Casino

Das Gesetz verlangt die Identitätsprüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; in der Regel dauert sie 27 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/9954/2010

Klarheit vor der Auszahlung

Prüfinstanz, Frist und Kontakt

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wen du fragst.

Wer prüft

Luckyspin Casino GmbH

Unter welcher Lizenz

GGL, GGL/9954/2010

Wie lange

27 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte zum Hochladen

Dein erster Upload, der direkt durchgeht

Nützlich in dem Moment, in dem die Auszahlung auf die Freigabe wartet und du alles richtig machen willst.

Was steht auf der Liste?

Im Kontobereich findest du den Reiter zur Prüfung mit einer Liste der offenen Nachweise. Schau dir die Liste an, bevor du irgendetwas hochlädst, damit du nichts doppelt einreichst.

Lege das Dokument flach hin

Licht an, Dokument flach auf den Tisch, alle vier Ecken im Bild, keine Spiegelung und kein Finger über der Nummer. Ein scharfes Foto erspart dir jede Rückfrage.

Dein Zahlungsweg, dein Name

Zeig die Karte oder das Konto, mit dem du einzahlst, mit sichtbarem Namen und passender Währung. Fremde Konten oder abweichende Namen führen zur erneuten Prüfung.

Postfach im Blick behalten

Nach dem Absenden arbeitet das Team die Unterlagen in der Regel binnen 27 Stunden durch. Bleib im Postfach erreichbar, denn fehlt etwas, meldet sich der Support per E-Mail.

Sauber eingereicht

Welche Unterlagen gehören in den Upload?

Hier siehst du auf einen Blick, welche Datei was belegt und worauf die Prüfung achtet.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtName, Geburtsdatum und Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Aktueller Adressnachweis

BelegtGemeldete Wohnadresse

Muss zeigenName, Adresse und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft des eingezahlten Geldes

Muss zeigenName und Währung, kein Fremdkonto

Rückläufer und ihre schnelle Lösung

Lass den Rahmen vollständig im Bild. Ein beschnittenes oder nachbearbeitetes Bild gilt als nicht prüfbar, weil die Behördenauflagen eine vollständige, unveränderte Kopie des Ausweises verlangen. Das komplette Dokument mit allen vier Ecken erfassen Keine Filter, keine Zuschnitte, keine Retusche verwenden

Ein Datenabgleich, der sofort passt. Weicht der Name, das Geburtsdatum oder die Anschrift vom gespeicherten Konto ab, kann die Prüfung dich nicht eindeutig zuordnen und schickt den Nachweis zurück. Kontoangaben mit dem Ausweis Wort für Wort vergleichen Abweichungen vor dem Upload im Live-Chat melden

Nimm den jüngsten Adressnachweis. Eine alte Rechnung zeigt deine heutige Meldeadresse nicht mehr und wird deshalb abgelehnt, auch wenn das Foto selbst scharf und lesbar ist. Neueste Rechnung oder Meldebescheinigung nutzen Auf Ausstellungsdatum und vollständige Adresse achten

Woher dein Guthaben stammt: die Herkunftsprüfung

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat Luckyspin Casino unter der Lizenz GGL/9954/2010 zugelassen. Aus dieser Zulassung folgt die Pflicht zur Geldwäscheprävention: Wir müssen wissen, aus welcher Quelle dein Spielgeld kommt. Das ist Routine bei jedem geprüften Anbieter und richtet sich nicht gegen dich.

Je nach Fall passt eines dieser Dokumente zu deiner Herkunft:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit erkennbaren Gutschriften
Nachweis über eine Rente oder Abfindung
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Erklärung zu einer Erbschaft

Auslöser im Blick

Wann fragt das Casino nach deinen Dokumenten?

Nach diesen vier Punkten erkennst du, wann ein Nachweis auf dich zukommt, und bist vorbereitet.

Dein Limit wächst

Erhöhst du dein eigenes Einzahlungslimit, will die Lizenz eine bestätigte Identität sehen, damit die neue Grenze für eine echte Person gilt; gefragt werden Ausweis und Adressnachweis.

Deine erste Auszahlung steht an

Bevor die erste Auszahlung fließt, muss die Verifizierung abgeschlossen sein. Wir prüfen dann Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis und melden uns bei Lücken.

Wir haken bei Abweichungen nach

Stimmen Kontoangaben und Dokumentenangaben nicht überein, melden wir uns mit einer Rückfrage, bevor wir weitermachen – das schützt dich vor einer Auszahlung an die falsche Stelle.

Deutlich mehr als sonst

Fällt eine Einzahlung oder Auszahlung deutlich aus deinem üblichen Rahmen, prüfen wir die Herkunft des Geldes und bitten um passende Unterlagen zu deiner Quelle.

Schneller durch die Prüfung

Frag nach, bevor ein Dokument hängt

Luckyspin Casino prüft nach festen Regeln der GGL-Lizenz und sagt dir vorher, was zählt.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Auf dem Bildschirm erscheint der Grund der Ablehnung, meist ein Rand im Foto oder ein fehlender Lichtreflex. Schick das Dokument erneut als scharfes Ganzfoto, ohne dass eine Ecke fehlt. Bleibt die Ablehnung, hilft das Team unter [email protected] weiter.

Wozu braucht das Casino Angaben zu meiner Herkunft des Geldes?+

Diese Nachfrage gehört zur Lizenzauflage der GGL gegen Geldwäsche und trifft nicht dich persönlich. Belegt wird nur, dass Einzahlungen aus eigenen, sauberen Mitteln stammen. Eine kurze Antwort mit Nachweis genügt in der Regel.

Kann ich die Unterlagen auch einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Handyfoto reicht, solange die Schrift lesbar bleibt. Leg das Dokument flach auf einen ruhigen Untergrund und nutze Tageslicht statt Blitz. Vier Ränder sichtbar, keine Finger im Bild, dann klappt es meist sofort.

Ich habe geheiratet, wie melde ich meinen neuen Namen?+

Lautet dein Ausweis anders als dein Kontoprofil, lade beide Papiere zusammen hoch, also altes und neues Dokument. Das Prüfteam gleicht die Änderung ab und passt dein Konto an. Schreibe eine kurze Notiz dazu, damit die Zuordnung sofort klar ist.

Wann spätestens muss ich verifiziert sein?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Fragt dich das Casino schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung nach Unterlagen, reiche sie direkt ein. So steht die Auszahlung später nicht still.